歡迎光臨南京凱新企業管理咨詢有限公司官方網站!
400-700-4710 高老師:189-1297-7900   鄭老師:183-6138-5978
點擊開啟聊天
三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。 ISO9001是國際標準化組織(ISO)制定的質量管理體系標準。ISO14001是國際標準化組織(ISO)制定的環境管理體系標準,是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標準,適用于任何類型與規模的組織。OHSMS(包括OHSAS18000)是國際標準化組織(ISO)制定的職業健康與安全管理體系標準。 ISO9000認證ISO9001:2008是國際標準化組織(ISO)制定的質量管理體系標準。該標準吸收國際上先進的質量管理理念,采用PDCA循環的質量哲學思想,對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。標準適用于各行各業,全球已有幾十萬家企業、政府、服務組織及其它各類機構導入ISO9000并獲得第三方認證。通過ISO9000認證,已成為組織進入市場和贏得顧客信任的基本條件。ISO14001認證ISO14001:2004是國際標準化組織(ISO)制定的環境管理體系標準,是目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標準,適用于任何類型與規模的組織。企業實施ISO14001標準可達到節能降耗,優化成本,改善企業形象,提高競爭力的目的。獲得ISO14000認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證,并逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。OHSAS1800...
發布時間: 2018 - 09 - 28
瀏覽次數:436
企業做ISO9001認證的原因在哪?很多企業老板覺得只是為了拿一個認證然后可以拿到相應的客戶訂單,其實這是很膚淺的一個想法,其實一個企業如何管理,如何發展都是需要很多管理體系來體現的,每天都會有不同的企業創立,但是我們如何去證實一個企業的合法,有質量保證了?這就是ISO9001認證體現價值的時候,那么鍵鋒小編就來細說下企業做ISO9001認證的根本原因。        ISO9001認證的過程質量審核是對影響過程質量的各因素是否按質量控制計劃所規定的要求進行控制、控制是否有效、能否適應等進行審查與評價。  過程質量審核的目的,就是通過審核,檢查在生產現場是否按質量控制計劃規定的措施執行、是否符合標準,評價其有效性,同時發現問題進行改進,以保證過程質量的穩定。  過程質量審核的內容:  ① 操作者是否具備規定的能力或資格;  ② 是否按圖樣、工藝規程和作業指導書進行加工;  ③ 設備、工裝、刀具等是否符合要求,并且使用正確;  ④ 原材料、毛坯、協作件是否符合要求;  ⑤ 圖樣、工藝文件、檢驗文件等是否完整、統一、正確、有效;  ⑥ 是否按規定正確的開展質量檢驗工作;  ⑦ 制造、裝配現場環境是否良好;  ⑧ 過程質量控制點的設置是否合理,控制的文件等是否齊全,能否真正起到控制的作用。      ...
發布時間: 2018 - 09 - 28
瀏覽次數:334
一:服務質量的測定是服務企業對顧客感知服務質量的調研、測算和認定。從管理角度出發,優質服務必須符合以下標準:  (1)規范化和技能化:顧客相信服務供應方,職員營銷體系和資源有必要的知識和技能,規范作業,解決顧客疑難問題(有關產出標準)。  (2)態度和行為:顧客感到服務人員(一線員工)用友好的方式主動關心照顧他們,并以實際行動為顧客排憂解難(有關過程標準)。  (3)可親近性和靈活性:顧客認為服務供應者的地理位置、營業時間、職員和營運系統的設計和操作便于服務,并能靈活地根據顧客要求隨時加以調整(有關過程標準)。  (4)可靠性和忠誠感:顧客確信,無論發生什么情況,他們能夠依賴服務供應者,它的職員和營運系統。服務供應者能夠遵守承諾,盡心竭力滿足顧客的最大利益(有關過程標準)。  (5)自我修復:顧客知道,無論何時出現意外,服務供應者將迅速有效地采取行動,控制局勢,尋找新的可行的補救措施(有關過程標準)。  (6)名譽和可信性:顧客相信,服務供應者經營活動可以依賴,物有所值。相信它的優良業績和超凡價值,可以與顧客共同分享(有關形象標準)。  在六個標準中規范化和技能化與技術質量有關,名譽和可信性與形象有關,它可充當過濾器的作用。而其余四項標準,態度和行為,可接近性和靈活性,可靠性和忠誠感,自我修復,都顯然與過程有關,代表了職能質量。  與服務感知質量相關的服務監督是可感知控制。如果顧客...
發布時間: 2018 - 09 - 28
瀏覽次數:105
核心提示:依據ISO 9001:2015版質量管理體系標準要求,筆者結合企業多年的實際工作經驗,全面疏理質量目標的內容與運行,并著重強調過程質依據ISO 9001:2015版質量管理體系標準要求,筆者結合企業多年的實際工作經驗,全面疏理質量目標的內容與運行,并著重強調過程質量目標的建設,以便發揮質量管理體系的作用,提高組織績效。提到質量目標,許多人第一反應便是產品的質量目標,甚至在建立和實施質量管理體系中,不少組織尤其是制造業,想當然地認為質量管理體系就是關注產品質量,比如產品一次提交合格率、售后服務維修率等。并且管理評審也只是圍繞產品質量目標做文章,忽視了質量目標應有的范圍和控制內容,既誤解了質量目標管理的意義,又未能發揮質量管理體系的真正作用。ISO 9001:2015版標準簡稱(2015版標準)為質量目標管理提出更多要求。質量目標與績效的定義質量目標在ISO的定義表述為:關于質量的目標,在質量方面要實現的結果。而質量的定義為可感知或可想象的任何事物的一組固有特性滿足要求的程度。質量目標通常依據組織的質量方針來制定,在組織的相關職能、層級和過程等步驟中分別制定質量目標。例如,產品、服務、過程、人員、組織、體系、資源等方面的質量目標。績效的定義為可測量的結果,涉及定量的或定性的結果,涉及活動、過程、產品、服務、體系或組織的管理。綜上所述,目標表達的是要實現的結果;績效從...
發布時間: 2020 - 03 - 09
瀏覽次數:4
01有一家消費品行業的企業年營業額一個多億,全國有300多人的銷售隊伍。最近兩年,這支銷售隊伍的效率不但沒有提高,反而一年不如一年,從最初的人均銷售額50萬降至30萬。為了扭轉下滑趨勢,老總從幾個大公司挖了一些管理骨干過來幫助自己。從民營企業過來的銷售副總給他建議:“我們應該加大對銷售人員的管理力度,定下硬性的銷售指標,完成指標的要加大獎勵力度,完成不了的要公示,批評甚至無情地淘汰。”從跨國公司來的銷售總監給他的建議完全相反:“我們不應該管結果。你原來管的就是結果,而這樣管你也看到沒什么效果。我們應該管理銷售人員每天的行為,每天的活動細節。例如,他拜訪客戶的數量,和客戶交流的時間有多長,是否在和重要的客戶對話等等。如果過程管好了,你希望的結果自然會呈現出來。”02聽誰的?用民營企業的狼性管理,還是用跨國公司的精細管理?管過程,還是管結果?老總陷入了兩難。他來問我的看法,我給他的建議是:1. 用哪種方式管理取決于被管理的人和被管理的事情成熟度。對于成熟的人可以只管結果,但對不成熟的人必須管過程。對于成熟的事情可以只管結果,但不成熟的事情必須管過程。2. 管結果是簡單的,管過程是復雜的。如果管結果就有效可以只管結果,但管結果無效的時候一定要管過程。3. 不論哪種情況一定要管理結果。過程可以不管,但僅僅在人和事情都成熟,管理結果有效的情況下。如何判斷人和事的成熟與否?如果你的隊伍中有大量...
發布時間: 2019 - 09 - 26
瀏覽次數:38
1、真正質量特性和代用質量特性有何區別?直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為真正質量特性;企業為滿足顧客的期望和要求,相應地制定產品標準、確定產品參數來間接地反映真正質量特性稱為代用質量特性。例如:汽車輪胎的使用壽命是真正質量特性,而其耐磨度、抗壓和抗拉強度等則是它的代用質量特性。可見,真正質量特性是顧客的期望和要求,而代用質量特性是企業為實現真正質量特性所作出的規定。2、質量環有什么特點?(1)質量環中的一系列活動中一環扣一環,互相制約,互相依存,互相促進。(2)質量環不斷循環,每經過一次循環,就意味著產品質量的一次提高。3、 影響產品質量的四個方面是什么?(1)市場調研質量。(2)設計質量。(3)符合性質量或制造質量。(4)使用質量或售后服務質量。4、質量檢驗階段進行檢驗把關有什么缺點?(1)缺乏系統的觀念,責任不明,一旦出現質量問題容易扯皮、推諉。(2)在生產過程中缺乏預防,一旦出現廢品,就是“既成事實”,一般很難補救。(3)要求對成品進行百分之百的檢驗,而百分之百的檢驗并不等于百分之百的準確,而且在大批量生產的情況下這樣做在經濟上是不合理的,對于某些產品來說,這種檢驗在技術上也是不可能的,或毫無意義的。 5、 質量管理學有哪些重要概念?(1)質量;(2)質量管理;(3)質量體系;(4)質量控制;(5)質量保證;(6)質量策劃;(7)質量方針;(8)質量改進;...
發布時間: 2019 - 09 - 26
瀏覽次數:52

在線申請

  • *
  • *
  • *
  • *
聯系我們
025-8443 4800
025-5883 4900
總部地址
南京市江北新區浦珠北路
126號澳林購物廣場18F
郵編:330520
Copyright ©2018 - 2020 All rights researved by KAIXIN
犀牛云提供云計算服務
北京快3今天开奖结果 山西十一选五计划 深圳风采预测 六肖中特期期准+王中王:铁 河南十一选五走势图百度彩票 老快3投注预测 七星彩中奖规则明细图 浙江6加1开奖结果查询 太阳红马如龙精选六肖 免费下载富贵乐园 山西快乐10分开奖走势图 31选7怎么算中奖 天津11选5 河南22选5历史开奖号码 pk10二码定位冠 至尊棋牌赢三张下载 湖南转转麻将下载